23春中国石油《组织行为学》院期末考试
揭阳,惠来2023-06-08 10:31:16
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中国石油大学(北京)网络与继续教育学院期末考 试《 组织行为学 》一、题型二、题目1、(1)解释什么是自我服务偏见,并举例说明。(10分)(2)解释什么是社会惰化现象,并举例说明。(10分)(3)解释什么是认知失调理论,并举例说明。(10分)(4)解释什么是组织承诺。(10分)(5)解释组织文化的功能和障碍。(10分)(6)解释什么是基本归因错误,并举例说明。(10分)(7)解释什么是承诺的升级。(10分)(8)解释什么是公平理论?人们在确认是否公平时,通常有哪几种参照?(10分)(9)简述变革力量及对变革阻力的管理策略。(10分)(10)谈谈你对群体决策的看法。(10分)
2、(1)为什么要强调员工能力与工作的匹配。(20分)(2)论述论述员工如何加强压力管理。(20分)(3)谈谈你对情绪智力的理解。(20分)(4)为什么组织结构之间会存在差异?机械结构和有机结构有什么区别?(20分)3、案例分析题(1题,20分)学号尾号为单数同学的案例分析题为案例一,学号尾号为双数同学的案例分析题为案例二。案例一 张文明为何不满?王科长每年发奖金时都犯愁,科里有十几人,工作积极性和工作成绩参差不齐,其中属张文明表现 。张文明是硕士,聪明能干,工作积极,虽然来科里的时间是所有人中 晚的,但成绩在科里是 突出的。去年给了他 高的奖金,但却引起了科里其他人的不满。这使王科长很犯愁,不知如何是好。恰巧公司办了一个中层干部培训班,请了学校的教授讲课,课上讲到了有关激励的多种理论,其中的双因素理论讲到,影响人们积极性的因素有保健因素和激励因素,保健因素是指包括奖酬和工作环境等外在条件有关的因素;激励因素是指与工作本身的特点和工作内容有关的因素。二者在调动人的积极性上有着不同的作用。保健因素不能直接起激励作用,激励因素是影响人们工作的内在因素,对人的积极性有直接的激励作用。因此,要调动人的积极性,应重视激励因素所代表的内在因素的力量。这些内容对王科长的启发很大,他逐渐有了主意。这一天,王科长找张文明谈了话,首先肯定了他一年中的贡献,特别表扬了他的成绩,并细致地讨论了明年如何使他的工作更有趣,责任更重,也更富有挑战性。 后谈到了奖金的事,告诉他这次的奖金他同大伙儿是一样的。没想到张文明听了这话立刻就火了,他说:“什么?到头来我就值这么点儿,你那些好听的话留给别人去听吧,我不稀罕,表扬又不能当饭吃。”请用所学的激励理论分析王科长的问题出在哪里?如何解决?(20分)请应用所学的激励理论,解释小李离职的原因。(20分)案例二 小李为何辞职?小李大学毕业以后,2010年7月到一家私营企业工作。当时,这家企业刚创建不久,小李被分配到H省担任销售主管。几年来,小王工作热情很高,全身心地投入工作,销售业绩快速增长,小李也被连续提升。2017年小李再次被提升,任大区主管,负责领导7个省的销售工作,工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但 近,小李却准备离开公司,另谋高就。当同学们询问其原因时,小李解释说:“现在我所在的公司缺少谁都可以发展,我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了”三、要求1、简单题要围绕《组织行为学》的相关知识点进行解答,内容要简洁,需要列出主要知识点,字数不限。2、要围绕《组织行为学》的相关知识点进行解答,需要展开论述,字数不少于100字。3、案例分析题案例分析题要结合案例提供的情景和《组织行为学》的相关知识点进行解答,需要展开论述,字数不少于150字。四、评分标准1、(1)解释什么是自我服务偏见,并举例说明。(10分)(2)解释什么是社会惰化现象,并举例说明。(10分)(3)解释什么是认知失调理论,并举例说明。(10分)(4)解释什么是组织承诺。(10分)(5)解释组织文化的功能和障碍。(10分)(6)解释什么是基本归因错误,并举例说明。(10分)(7)解释什么是承诺的升级,并举例说明。(10分)(8)解释什么是公平理论?人们在确认是否公平时,通常有哪几种参照?(6分)(9)简述变革力量及对变革阻力的管理策略。(10分)10.谈谈你对群体决策的看法。(10分)2、(1)为什么要强调员工能力与工作的匹配。(20分)(2)论述论述员工如何加强压力管理。(20分)(3)谈谈你对情绪智力的理解。(20分)(4)为什么组织结构之间会存在差异?机械结构和有机结构有什么区别?(20分)3、案例分析题(1题,20分)案例一 张文明为何不满?请用所学的激励理论分析王科长的问题出在哪里?如何解决?案例二 小李为何辞职?请应用所学的激励理论,解释小李离职的原因。考生也可以用其他激励理论解释,但要自圆其说
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